Shipping policy

Versandbedingungen

Vielen Dank für deine Bestellung bei ZYVON. Nachfolgend findest du alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten und möglichen Verzögerungen.

1. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von [1–3 Werktagen] nach Eingang der Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt grundsätzlich keine Bearbeitung oder Übergabe an den Versanddienstleister.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält diese E-Mail auch deine Trackinginformationen.

2. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom Lieferland und der gewählten Versandart ab.

In Einzelfällen kann es insbesondere aufgrund eines erhöhten Versandaufkommens, gesetzlicher Feiertage, Zollabfertigungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister zu längeren Laufzeiten kommen.

3. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.

Solltest du nach Abschluss der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter zyvon.clothing.apparel@gmail.com.

Wir können eine Änderung der Lieferadresse nicht garantieren, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.

Wird eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse an uns zurückgesendet, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

4. Beschädigte oder verloren gegangene Sendungen

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen oder trotz Versandbestätigung nicht zugestellt werden, kontaktiere uns bitte unter zyvon.clothing.apparel@gmail.com und gib deine Bestellnummer an.

Bei einer beschädigten Lieferung helfen Fotos der Verpackung und der betroffenen Artikel dabei, den Fall schneller zu prüfen.

Wir prüfen den Vorgang anschließend und kümmern uns gegebenenfalls gemeinsam mit dem Versanddienstleister um eine Lösung.

5. Internationale Lieferungen und Zoll

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben, Steuern, Zölle oder sonstige Gebühren anfallen.

Soweit im Bestellprozess nicht ausdrücklich anders angegeben, sind solche Gebühren nicht in den Produkt- oder Versandpreisen enthalten und können vom Empfänger zu tragen sein. Die konkreten Regelungen richten sich nach dem jeweiligen Zielland.

6. Nicht abgeholte oder nicht zustellbare Sendungen

Wird eine Bestellung aufgrund einer Nichtabholung, Annahmeverweigerung oder aus anderen vom Empfänger zu vertretenden Gründen an uns zurückgesendet, können zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand entstehen, soweit dies rechtlich zulässig ist.